西城区政务服务中心按照“放管服”改革和优化营商环境的有关要求,将全面推行综合窗口工作模式。现我公司受西城区政务服务管理局委托,招聘西城区政务服务中心综合窗口工作人员,现将有关事项公告如下:

招聘岗位

西城区政务服务中心现场引导辅助人员及综合窗口工作人员。

人员岗位职责

1.现场引导辅助人员

(一)负责大厅日常接待引导和基本咨询工作,正确引导办事人办理各项业务,维护服务大厅内取号咨询秩序,主动为等候人员提供帮助;
(二)负责前台电话接听,对大厅现场办事人提出的意见、建议做好记录、传达工作,不延误、遗漏;
(三)负责对公开告知材料的分类摆放和补充,提供便民物品;负责对遗失物品的收集、上报;
(四)负责指导办事人使用服务区电脑、自助设备查询、填报相关业务资料;
(五)负责对大厅内特殊情况、重大突发事件及时上报,并做好完整记录;
(六)完成上级领导安排的其他工作。

2.窗口工作人员

(一)代表相关审批部门履行咨询、接件、转办、告知、送达等职责;
(二)依据综合窗口办理事项流程及办理规范要求,为办事人提供咨询指导服务。按照接件标准审查行政相对人提交的资料,对符合接件标准的,提供接件服务;对不符合要求或缺少资料的,告知办事人补齐补正;
(三)负责综合窗口的材料流转、运送、发放、邮寄等工作;
(四)完成其他交办的任务。

服务人员的基本条件

(一)具有中华人民共和国国籍,本市常住人口,享有公民的政治权利,无不良行为记录;
(二)具有较强的工作责任心和适应岗位需求的心理素质,学习能力强;能够遵守规章制度,坚守岗位,吃苦耐劳、热情服务;
(三)年龄在20周岁以上、35周岁以下(1984年1月1日以后出生),具备本科及以上学历;如有相关工作经验,可适当放宽条件;
(四)身体健康,具备较好的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力;
(五)愿意服从岗位安排以及岗位调整、调动;
(六)中共党员、具有政务服务工作经验、具备一定外语基础可优先考虑。

劳动关系

获聘人员将与北京外企人力资源服务有限公司签订劳动合同,并派往西城区政务服务中心工作。

工作时间及地点

工作时间:工作日8:30-12:00,13:00-17:30,节假日按国家规定执行(由于政府工作特殊性,如遇工作任务周末或法定节假日可能加班)。
工作地点:西城区西直门内大街275号西城区政务服务中心大厅。

招聘流程

(一)公告发布

公告发布时间:2019年7月9日至7月23日

(二)报名方式

本次招聘采用网络报名方式,请报名人员在2019年7月23日(含)前将个人简历发送至北京外企人力资源服务有限公司的专项邮箱zhaopin@fesco.com.cn。相关公告亦将授权在智联招聘、FESCO官网发布。

(三)资格审核

资格审核时间:2019年7月10日—7月25日
北京外企人力资源服务有限公司将对报名人员进行资格审核。应聘者应如实提交相关信息及有关材料,资格审查贯穿招考全过程,凡弄虚作假者,一经查实,即取消考试或录取资格。

(四)考评阶段

本次选聘采取笔试与面试相结合的方式进行。
笔试合格者,统一组织参加面试,时间地点详见面试通知书。
面试时携带个人有效身份证件、学历学位证书、各种专业资格证书(如英语四、六级证书等)原件,本市户籍人口携带户口本、非本市户籍人口携带北京市居住证。

(五)体检

体检标准参照公务员录用体检标准执行。

(六)入职手续办理

通过面试及体检者,统一组织办理。

薪资待遇及福利

薪资范围:税前5000-7500元/月
福利:单位提供早午餐,与政府人员待遇一致。五险一金,带薪年假,年终奖等。